Условия предоставления услуг

Цель Соглашения

Защита и раскрытие личной информации и информации, полученной для услуг, которые вы запрашиваете во время посещения этого веб-сайта, регулируются условиями, предусмотренными настоящей «Политикой конфиденциальности». Настоящим вы принимаете условия, изложенные в настоящей «Политике конфиденциальности», посещая этот веб-сайт и отправляя запрос на использование услуг, предлагаемых через этот веб-сайт.

Раскрытие и защита информации

zendtour.com запрашивает вашу личную информацию (имя, фамилия, возраст, адрес электронной почты, телефон и т. д.), чтобы предоставить клиентам лучшее обслуживание.

Статистические данные, которые могут быть получены из такой личной информации (тип браузера, географическое положение, возраст, пол и т. д.), используются на zendtour.com в процессе периодических кампаний, работы электронных бюллетеней, разработки специальных рекламных мероприятий, связанных с профилями клиентов и «классификация» клиентов по недоставке нежелательных электронных писем.

zendtour.com не передает информацию, полученную через формы членства, третьим лицам, не использует и не продает ее в торговых и нерабочих целях без ведома или разрешения участника.

zendtour.com анализирует и интерпретирует движения и предпочтения посетителей, которые он отслеживает во время использования веб-сайта, за исключением личной информации, запрашиваемой в адресах электронной почты и формах членства. Такие статистические данные, которые не содержат личной информации, используются для того, чтобы предложить гостям более эффективный и особенный опыт бронирования.

Информация о клиенте может быть раскрыта по требованию официальных органов, а также в случаях, когда такое раскрытие официальным органам является обязательным в соответствии с обязательными положениями действующего законодательства.

Вся информация, представленная в системе, может быть доступна и изменена только клиентом. Никакое другое лицо не может получить доступ к этой информации и изменить ее.

Из-за особенностей Интернета информация может распространяться и быть доступной неавторизованным третьим лицам, несмотря на все разумные меры безопасности. zendtour.com не несет никакой ответственности за такое несанкционированное использование и причиненный им ущерб.

Полученная информация хранится в безопасной среде, которая запрещает несанкционированный доступ.

Сторонние ссылки

zendtour.com не несет никакой ответственности в отношении принципов конфиденциальности других сторонних веб-сайтов, доступ к которым можно получить по ссылкам на его веб-сайте. Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с подходом конфиденциальности на таких веб-сайтах, на которые вы ссылаетесь, прежде чем отправлять какую-либо информацию.

Это соглашение было обновлено 10.04.2019 15:00:00

Мы просим наших гостей быть готовыми за 10 (десять) минут до отправления. Гость должен быть вовремя на местах встречи, указанных гидом. Экскурсии будут проходить без ожиданий задержек.

Оплата депозита и окончательный расчет согласовываются с оператором, в турах, где возможна оплата при отъезде (в автобусе или на лодке), мы выставляем счета за все бронирования с незаездами.

Сумма в счете будет такой же, как сумма в бронировании. Все бронирования являются обязательными!

Мы приложим все усилия для работы всех программ, как описано в этой брошюре. Однако могут возникнуть обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, которые потребуют корректировки тура, его включений или персонала, сопровождающего поездку. Мы сделаем все возможное, чтобы избежать таких изменений, но мы должны оставить за собой право вносить такие изменения.

Виды транспорта и маршруты маршрутов могут меняться в зависимости от количества отправляющихся пассажиров.

В вашем маршруте вас могут сопровождать несколько руководителей или организаторов поездки. Проблемы, находящиеся вне нашего контроля (например, гражданские беспорядки или стихийные бедствия), могут привести к изменению маршрута.

В случае обстоятельств, над которыми мы не имеем контроля и которые нельзя было предвидеть на момент бронирования, таких как война или состояние войны, стихийное бедствие, эпидемия, трудовые споры и подобные обстоятельства (форс-мажорные обстоятельства), которые делают его сложно или нецелесообразно проводить тур. Оператор обязан уведомить клиента об отмене в кратчайшие сроки. В случае отмены тура клиент имеет право на полный возврат стоимости тура.

Потерянные предметы

Мы не несем ответственности за утерянные вещи, поэтому просим бережно относиться к личным вещам. Жалобы по поводу проживания, питания, водителей и т.д. необходимо немедленно сообщить местному представителю туроператора.

Отмена

После первоначального бронирования любая отмена требует медицинской справки или повлечет за собой 50% стоимости тура. Возврат средств невозможен в течение 24 часов после тура.

Нет показов

Обратите внимание, что в случае неявки клиентам возврат средств не производится.

Это соглашение было обновлено 26.01.2016 15:00:00

⨀ Служба трансферов и ее аффилированные лица не несут ответственности за задержки, вызванные погодными, дорожными или дорожными условиями; механическая поломка; или любые другие условия, находящиеся вне нашего контроля. Пассажир несет полную ответственность за любые расходы, возникшие в результате задержки вылета или прибытия, включая пропущенные рейсы или стыковочные рейсы.

⨀ Предоплаченное бронирование, отмененное более чем за 24 часа до запланированного времени встречи, будет возвращено. Возврат средств не производится при отмене бронирования менее чем за 24 часа до времени получения. При бронировании без предоплаты взимается полная стоимость билета при отмене менее чем за 2 часа до времени посадки или прибытия рейса.

⨀ Безопасность наших пассажиров является нашим главным приоритетом. Чтобы обеспечить безопасную и комфортную среду вождения, наши водители имеют право отказать или покинуть борт любому лицу, которое, по мнению водителя, ведет себя недисциплинированно, мешает или представляет угрозу безопасности транспортного средства или кого-либо на борту.

⨀ Пассажиры несут ответственность за свое личное имущество. Мы делаем все возможное, чтобы вернуть вещи, оставленные в наших автомобилях, их владельцам, но мы не несем ответственности за потерянные, украденные, поврежденные или потерянные вещи. Любые расходы, понесенные при возврате оставленного предмета владельцу, должны быть оплачены владельцем.

⨀ Многие сумки похожи друг на друга. Наши водители не несут ответственности за запоминание того, какие сумки принадлежат каждому пассажиру. Достигнув пункта назначения, убедитесь, что вы забрали все свои вещи и что каждая сумка, портфель, компьютер и т. д. действительно ваши.

⨀ Чаще всего в наших автомобилях оставляют мелкие предметы (в частности, мобильные телефоны, фотоаппараты, небольшие сумки и солнцезащитные очки).

Это соглашение было обновлено 26.01.2016 15:00:00

Билеты, выданные через мобильный телефон, на веб-сайте или в онлайн-офисах продаж, могут различаться в зависимости от договоров авиакомпаний, таких как отмены, возвраты и изменения. Вы можете принять меры по таким вопросам, как отмена и возврат средств, не менее чем за 2 часа до вылета.

Билеты, продаваемые на нашем сайте, имеют три разных класса. Вы можете купить билеты трех разных категорий: Акция, Эконом и Бизнес-класс. Вы можете сделать запрос в наш колл-центр, отправив сообщение об отмене и возврате полученных вами билетов в Эконом и Бизнес-класс. Это не относится к рекламным билетам. Акционные билеты — это билеты, которые нельзя отменить, вернуть или изменить после покупки.

Акционные билеты – это билеты, выдаваемые авиакомпаниями на ограниченное количество мест. Рекламные билеты обычно оцениваются за месяц вперед и являются предпочтительными.

По особым причинам вам, возможно, придется отменить/вернуть бронь. Однако в некоторых случаях вы можете осуществить возвратный вычет или штрафную операцию на основании договора, заключенного вами при покупке онлайн-билетов. В таких случаях вам может потребоваться создать запрос на обращение в авиакомпанию, в которую вы путешествуете, чтобы не стать жертвой. Если вы оформляете заказ в соответствии с условиями отмены и возврата, удерживается только плата за обслуживание. Кроме того, если осталось менее 12 часов, штраф может быть вычтен.

Это соглашение было обновлено 08.04.2019 15:00:00

⨀ Билеты являются личными и не подлежат передаче третьим лицам.
⨀ После запланированного времени вылета никакие изменения не могут быть внесены. Билет не может быть аннулирован или возвращен после запланированного времени вылета.
⨀ При регистрации в порту отправления ПОКУПАТЕЛЬ должен предъявить кредитную карту, которая использовалась при совершении операций (на интернет-сайте ПРОДАВЦА). ⨀ Открытые обратные билеты действительны до конца года, указанного в дате выдачи.
⨀ Покупатели обязуются соблюдать все меры безопасности на борту паромов ПРОДАВЦА.
⨀ ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что готов прибыть в порт за 1 час до отправления парома.
⨀ ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вносить любые изменения в запланированное время и даты отправления.
⨀ Суды Didim уполномочены проводить арбитражное разбирательство в связи с любым конфликтом, вытекающим из настоящего контракта, в соответствии с действующим тарифом и действующим законодательством Турции.
⨀ Расписание рейсов может быть нарушено, изменено, время прохождения рейсов может быть увеличено или рейсы могут быть отменены из-за неблагоприятных погодных условий или производственных обстоятельств, не зависящих от ПРОДАВЦА. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые расходы (включая транспортные расходы, расходы на проживание или питание) или неудобства, вызванные такими задержками и/или отменами рейсов.
⨀ Беременным женщинам в возрасте 6 (и более) месяцев не разрешается путешествовать на борту паромов ПРОДАВЦА в целях их собственной безопасности.
⨀ ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые травмы и/или смерть, а также за повреждение и/или утрату багажа, других личных вещей или автомобилей на борту парома, если только в суде Дидима не будет доказано, что какой-либо из вышеуказанных инцидентов произошел по вине ПРОДАВЦА или халатности. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если инцидент произошел в результате военного акта, терроризма, враждебности, мятежа, природного явления, неблагоприятных погодных или морских условий или был полностью вызван действием или бездействием, совершенным с намерением вызвать инцидент третьей стороной. ✅ Перевозчик не несет ответственности за пропажу личных вещей.
В стоимость билета включена перевозка между портами посадки и высадки. Никакие другие услуги не включены в стоимость билета, если ПРОДАВЕЦ не взимал дополнительную плату. Тарифы действительны только для заявленных маршрутов.
⨀ Тарифы и расходы могут быть оплачены в международной конвертируемой валюте, которую принимает ПРОДАВЕЦ. Любая конвертация валюты будет производиться по курсу покупки иностранной валюты в Государственном банке Турции, если тарифы/сборы оплачиваются в валюте, отличной от той, которая указана на интернет-сайте ПРОДАВЦА.
⨀ ПРОДАВЕЦ не гарантирует распределение мест по номерам. Покупатели могут выбрать любое свободное место.
⨀ Правительство Греции не требует получения визы от владельцев зеленых и служебных паспортов для граждан Турции.
⨀ Владельцы обычных паспортов должны иметь действующую шенгенскую визу до посадки на паром.
⨀ Покупателям, в паспортах которых есть въездные штампы KKTC, въезд в Грецию запрещен.
⨀ Посадка на судно и высадка с него опасны и запрещены, если трап не будет полностью подготовлен к посадке/высадке и экипаж не даст разрешения на это после принятия необходимых мер безопасности.
⨀ Если пассажир ведет себя так, как будто он/она подвергает опасности судно или любого другого человека, любое имущество или принадлежность; или если он/она мешает экипажу выполнять свои обязанности или не выполняет приказы членов экипажа; или если он/ она вызывает разумные возражения других пассажиров; продавец может принять любые меры предосторожности, включая задержание пассажира с целью предотвращения продолжения подобных действий.
⨀ Пассажирам не следует покидать свои места, пока судно находится в плавании и/или маневрирует для швартовки. Пассажиры должны следить за предупреждающими объявлениями во время рейса. Продавец не может нести ответственность за любые травмы и материальный ущерб, вызванные несоблюдением настоящих правил.
⨀ ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые травмы и/или смерть, а также за повреждение и/или утрату багажа, других личных вещей или автомобилей на борту парома, если только не будет доказано, что какой-либо из вышеперечисленных инцидентов произошел по вине или небрежности ПРОДАВЦА. Ответственность продавца может быть уменьшена или полностью отменена в соответствии с положениями закона, если пассажир допустил неосторожность, способствующую этому.
⨀ Продавец не несет ответственности за любые повреждения хрупких или скоропортящихся предметов в багаже, денег, ювелирных изделий, драгоценных металлов, столового серебра, счетов и других ценных коммерческих документов, паспортов и других документов, удостоверяющих личность.
⨀ Продавец не несет ответственности за смерть, болезнь, травму или утрату трудоспособности пассажира, возраст, психическое или физическое состояние которого создают риск или наносят ущерб ему самому и его состоянию здоровья. ⨀ Пожалуйста, распечатайте свои онлайн-билеты для прохождения процедуры регистрации.
⨀ Пассажиры, имеющие билет в один конец, должны приобрести обратный билет, если иммиграционные власти Греции откажут им во въезде в Грецию и вынудят вернуться в Турцию.
⨀ Пассажиры, имеющие билет в один конец, должны приобрести обратный билет, если турецкие иммиграционные власти откажут им во въезде в Турцию и вынудят вернуться в Грецию.
⨀ Владельцы паспортов, которым требуется шенгенская виза для поездки в Грецию, признают и обязуются, что в их паспортах нет штампов "KKTC (Турецкая Республика Северного Кипра)" и что они оплатят все штрафы, наложенные Грецией в связи с отказом во въезде из-за таких штампов, и что они были уведомлены об этом соответственно, заранее.
⨀ Пассажир принимает и обязуется, что в его/ее паспорте, визе, виде на жительство или других проездных документах для его/ее въезда в Грецию нет никаких препятствий, таких как истечение срока действия, страховое покрытие, даты, количество въездов, продолжительность пребывания или аналогичные атрибуты, и что он/она оплатит все штрафы, наложенные Грецией в связи с отказом во въезде в результате таких несоответствий, и что она/он был уведомлен об этом соответствующим образом заранее.
⨀ Стоимость билетов с рейсами в разные сезоны будет указана по сезонной цене “на первую дату отправления”.
⨀ Дата возврата не может быть изменена для билетов, выпущенных с подтвержденной датой. ⨀ Наличие мест на дату возврата не может быть гарантировано для билетов с открытой датой возврата.
⨀ Дата и время возврата билетов с открытой подпиской о невыезде должны быть согласованы с нашими агентами на Родосе и Косе в рабочее время, за сутки до вылета.

ПРАВО НА ОТКАЗ от бронирования

Покупатель не имеет права отклоняться в связи с тем, что статьи, указанные в главе третьей регламента, которая регулирует "ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ СТОРОН НА ОТКЛОНЕНИЕ", не могут быть применены к "УСЛУГАМ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ".

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ПОКУПАТЕЛЬ не может просить ПРОДАВЦА изменить какие-либо детали (например, имя ПОКУПАТЕЛЯ, дату, время и маршрут следования) в электронном билете, который приобретен в соответствии с правилами настоящего договора. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается и гарантирует, что после завершения продажи к ПРОДАВЦУ не будет обращений с просьбой о каких-либо изменениях. Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ не производится в случае отказа властей лицу, пытающемуся покинуть страну, истечения срока действия визы или отсутствия действующей визы.

ОТКАЗ В ТРАНСПОРТИРОВКЕ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА НЕЕ

Продавец может отказать в перевозке любому пассажиру и/или багажу по соображениям безопасности или по своему усмотрению, в зависимости от возникновения следующих ситуаций; В случае, если поведение, возраст, психическое или физическое состояние пассажира обязывают продавца предпринять дополнительные шаги для завершения перевозки, в случае, если пассажир мешает экипажу или другим пассажирам или создает опасность получения травм и/или повреждения других людей или их имущества, в случае, если пассажир отказывается от контроля безопасности, в случае в случае, если пассажир находится под воздействием наркотических веществ и/или медицинского лечения, которые могут быть вредны для других людей, в любой другой ситуации, которая не указана в настоящем ДОГОВОРЕ, но дает продавцу право отказать в перевозке. В случае отказа от перевозки пассажиру возврат денежных средств не производится.

ПРЕДМЕТЫ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПРОВОЗУ В БАГАЖЕ

Никакие боеприпасы и огнестрельное оружие, за исключением спортивного и охотничьего, не могут перевозиться в качестве багажа. Оружие и боеприпасы, предназначенные для спортивных мероприятий, могут перевозиться как зарегистрированный багаж. Огнестрельное оружие должно быть надежно заперто, надлежащим образом упаковано и передано капитану при посадке на паром. Такие вещи будут возвращены пассажиру до высадки. ПРОДАВЕЦ может отказать в перевозке материала в качестве багажа в соответствии с его размером, формой, весом и содержимым.ПРОДАВЕЦ может отказать в перевозке любого материала, если такие предметы не упакованы надлежащим образом в чемодан, сумку или другие упаковочные материалы.Пассажиры имеют право на бесплатный провоз багажа в пределах международно признанных ограничений.Пассажиры могут получить свой багаж после того, как весь багаж будет выгружен с парома в порту высадки.Любые материалы или субстанции, такие как запрещенные наркотики, перевозиться не могут. Полная ответственность за такие запрещенные наркотики лежит на пассажирах.

ПЕРЕВОЗКА ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ

Домашние животные, такие как кошки и собаки (за исключением особо опасных собак, таких как американский питбультерьер, американский стаффордширский терьер, бультерьер, Стаффордширский бультерьер, японская Тоса, аргентинский дог, доберман, ротвейлер), имеющие действительную международную карту вакцинации и здоровья, а также любые другие документы, требуемые правительством Греции, могут быть приняты к перевозке. в случае, если обе стороны договорились заранее.Разрешение на перевозку домашних животных возможно только в том случае, если владелец домашнего животного берет на себя полную ответственность. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности в случае, если правительство Греции не разрешит въезд домашнего животного и если произойдут следующие факты: Смерть домашнего животного, болезнь домашнего животного, задержка из-за отказа властей во въезде, убытки любого рода (моральные, телесные или финансовые).

Это соглашение было обновлено 08.04.2019 15:00:00